ثبت 32 هزار و 969 درخواست شهروندي در سامانه 137 شهرداري تبريز
تاریخ انتشار: ۱۲ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۳۷۷۵۵۰
خبرگزاری آریا-از ابتدای امسال تا پایان تیر ماه، سامانه 137 شهرداری تعداد 32 هزارو 969 مورد پیام اجرایی جهت رفع موارد و مشکلات به مناطق دهگانه تبریز دریافت کرده است.
به گزارش خبرگزاری اریا در آذربایجانشرقی؛با بررسی آمار دریافتی به ثبت رسیده در خصوص پیشنهادها و شکایات شهروندان طی چهار ماه نخست پس از ارزیابی تماس و پیام های دریافتی، 32 هزار و 969 درخواست مربوط به اقدامات شهرداری توسط سامانه 137 جهت رفع موارد و مشکلات موجود به مناطق دهگانه ارجاع داده شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
بررسی آمار درخواست شهروندان نشان می دهد منطقه 1 با چهار هزار و 836 مورد، منطقه 2 با چهار هزار و 64 مورد، منطقه 3 با چهار هزار و 189 مورد، منطقه 4 با شش هزار و 146 مورد، منطقه 5 با دو هزار و 581 مورد، منطقه 6 با دو هزار 559 مورد، منطقه 7 با سه هزار مورد، منطقه 8 با یک هزار و 653 مورد، منطقه 9 با 160مورد و شهرداری منطقه 10 نیز سه هزار و 774 مورد پیام از سوی شهروندان مواجه بودند. به طوری که بیشترین آمار درخواست شهروندی به ترتیب از سوی شهروندان مناطق 4، 1، 3و 2 اعلام شده است.
جمع آوری زباله و نخاله، پیگیری مشکلات سد معبر، آسفالت و ساماندهی جداول، پارک‌ها و فضای سبز، ساخت و ساز غیرمجاز، موضوع هرس و آبیاری مربوط به درختان، جمع آوری حیوانات و... به ترتیب از مهمترین و بیشترین علل تماس شهروندان با این سامانه طی چهار ماه نخست است.
بر همین اساس پنج هزار و 542 درخواست جمع آوری زباله و نخاله، پنج هزار و 70 مورد درخواست رفع سد معبر، چهار هزار و 930 مورد آسفالت و لکه گیری، سه هزار و 272 پارک ها و فضای سبز، ساخت و سازهای غیرمجاز با سه هزار و 24 مورد طی این مدت به ثبت رسیده است.
همچنین دو هزار و 468 درخواست در خصوص رسیدگی به درختان، برای جمع آوری حیوانات بلاصاحب نیز یک هزار و 779 مورد، مرمت و تعمیر با یک هزار و 437 مورد درخواست شهروندان با سامانه 137 طی این ثبت شده است.
تعداد یک هزار و 252 مورد تماس جهت لایروبی کانال ها و 963 مورد نیز برای پاکسازی معابر به ثبت رسیده است.
شماره تلفن سه‌رقمی 137 متعلق به شهرداری تبریز بوده و تمام شهروندان می‌توانند برای تقاضای خدمات و یا اعلام درخواست در تمامی حوزه های اجرایی مربوط به شهرداری با آن تماس بگیرند. شهروندان می توانند پیشنهادها و شکایت‌های خود را در تمامی حوزه‌های کاری شهرداری و مدیریت شهری اعلام و پیگیری می کنند.
تماس‌های ثبت شده با سامانه 137 پس از ثبت اولیه به مناطق دهگانه سطح شهر ارجاع و پیگیری های لازم انجام می گیرد.
علاوه بر خط تماس تلفنی 137، اپلیکیشن چشم شهروند یکی دیگر از راه ارتباطی شهروندان تبریز با مرکز 137 شهرداری تبریز است. شهروندان می توانند با استفاده از این اپلیکیشن مشکلات شهری در زمینه های خدمات شهری، عمرانی، فرهنگی را به شهرداری ارسال کنند. از قابلیت های این اپلیکیشن می توان به موارد زیر اشاره کرد: ارسال عکس و فیلم از مشکلات، تعیین دقیق از طریق نقشه، مشاهده درخواست های ثبت شده، مشاهده درخواست های ثبت شده اخیر شهروندان، امکان پیگیری درخواست ها از طریق کد پیگیری اعلام شده، قابلیت کار به صورت آفلاین اشاره کرد.
در این بین تعداد 32 هزار و 173 مورد درخواست از طریق تلفن 137، تعداد 236 مورد از طریق سایت 137 ، 559 مورد از طریق نرم افزار موبایلی چشم شهروندی و ... به ثبت رسیده است.
تسهیل ارتباط شهروندان با شهرداری از طریق خدمات الکترونیکی، رفع نواقص و مشکلات مربوط به شهر، کاهش مراجعه حضوری شهروندان برای پیگیری امور و در نتیجه کاهش سفرهای شهری و ترافیک، افزایش حیطه نظارت و کنترل مدیران شهرداری، ایجاد بانک اطلاعاتی از مشکلات شهر با هدف طبقه بندی و بررسی دقیق و آماری مشکلات به صورت منطقه‌ای و محله‌ای، افزایش مشارکت و نظارت شهروندان بر امور شهری، بررسی میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری، شناسایی شهروندان مسئول و مشارکت آنها در امور شهرداری از جمله اهداف راه اندازی سامانه 137 شهرداری تبریز به شمار می‌رود.
گفتنی است اپلیکیشن چشم شهروند تبریز یکی از نرم افزارهایی است که شهروندان می توانند با نصب آن در گوشی های هوشمند خود و یا ارسال پیامک به سرشماره 50004955 به ثبت درخواست مبادرت کنند.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: شهرداری تبریز سامانه 137 درخواست شهروندی شهروندان می توانند ثبت رسیده چهار هزار سامانه 137 یک هزار جمع آوری سه هزار ثبت شده
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۳۷۷۵۵۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
اطلاعیه قطعی آب شهرک خاوران تبریز
شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی اعلام کرد: با توجه به اجرای عملیات جابجایی تاسیسات آبرسانی ۸۰۰ میلیمتری در محل احداث پل خلعت پوشان واقع در جاده باسمنج که به درخواست شهرداری کلانشهر تبریز برنامه ریزی شده آب شرب لوله کشی این شهرک از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۲۰ امروز قطع خواهد شد.
در این اطلاعیه از شهروندان ساکن در این شهرک درخواست شده است تا با صبر و شکیبایی این شرکت را در ارائه خدمات به مشترکان همراهی کنند.
باشگاه خبرنگاران جوان آذربایجان شرقی تبریز
بازداشت مروج کودکهمسری برای تبلیغ آرایشگاه زنانه در اینستاگرام